Изучаем Ваши цели, продукты, услуги и потребности целевой аудитории, чтобы определить ключевые сценарии общения.
Создаём детализированные сценарии, охватывающие типичные запросы клиентов, от вопросов о продуктах до обработки жалоб.
Подключаем робота к Вашим CRM (например, Bitrix24, AmoCRM), ERP или другим платформам для доступа к данным.
Программируем робота для понимания контекста, обработки естественного языка и адаптации ответов.
Проводим тестирование на реальных сценариях, устраняя ошибки и улучшая качество диалогов.
Запускаем робота и предоставляем техническую поддержку 24/7 для бесперебойной работы.
Регулярно обновляем алгоритмы и обучаем робота на основе новых данных для повышения эффективности.