Мы отслеживаем комментарии на платформах, таких как Google Reviews, Яндекс Карты, и в социальных сетях. Это позволяет быстро выявлять негатив и реагировать до его распространения.
Проводим оценку достоверности и влияния отрицательных отзывов, определяя их источник и масштаб. Это помогает разработать эффективную стратегию нейтрализации и защиты.
Формируем профессиональные и клиентоориентированные ответы на негативные отзывы, снижая их влияние. Это демонстрирует заботу о клиентах и сохраняет доверие аудитории.
Взаимодействуем с платформами для удаления несправедливых или фейковых комментариев, соблюдая их правила. Это очищает репутацию и устраняет необоснованный негатив.
Пишем и размещаем достоверные положительные отзывы, которые подчёркивают сильные стороны бренда. Это повышает рейтинг и формирует позитивное восприятие компании.
Постоянно отслеживаем изменения в отзывах и рейтингах, чтобы оперативно реагировать на новые угрозы. Это обеспечивает долгосрочную защиту и стабильность имиджа.
Предоставляем регулярные отчёты о прогрессе, включая данные о нейтрализации негатива и росте рейтинга. Это даёт Вам чёткое понимание результатов и эффективности наших действий.